En enero de 2018 se organizó una sesión especial en SICAME Pompadour para los «key-users» de Salesforce, con el fin de facilitarles un apoyo operativo en la utilización del software. En esta sesión, cada «key-user» representó a una SBU o una DR, desempeñando la clara función de promover el uso de Salesforce en sus entidades y ayudar a los demás usuarios. 

Los «key-users» participaron en una formación impartida por Benoît BRESEGHELLO y David GUILLON (OXALA). Este subcontratista ha trabajado en una versión personalizada de Salesforce para todo el Grupo SICAME y sigue prestando soporte técnico al «Corporate Support Team». Durante la formación se propuso una revisión completa de los objetos principales, así como información sobre las vistas e informes. Una reunión informativa de fin de formación entre los «key-users» y el Comité de control Salesforce permitió realizar una evaluación sobre la formación y discutir determinadas evoluciones. 

Esta formación fue facilitada y organizada por Sylvie GENDEAU, en coordinación con Philippe ARMAND y el Comité de control Salesforce. El objetivo consistió en que los «key-users» procedentes de diferentes países conocieran mejor Salesforce y compartieran sus experiencias. Permitió además reunirse con los miembros del «Corporate Support Team» que prestan su ayuda diariamente a los usuarios de la solución. 

Saranya SUBRAMANIAN (1), Lionel BASTOS, Serge-Eneric PAGES (FRANKLIN FRANCE), Vikiny YE (SICAME CHINA), Cedric GHIRARDO (SALVI), Claire PRAT (SICAME), Mikael BORG, Sylvie GENDEAU (1), Anne COULONDRE (CATU), Bertrand BOUTIN (ASK POWER), Vivien RINEAU (SICAME), Françoise MAZET (GSL), Sharon GRYSKA, Benoît BRESEGHELLO (2), Ani MORENO, David GUILLON (2), Erika REILLIER (1). 

(1) Corporate Support Team. (2) OXALA (subcontratista SALESFORCE).